Conditions générales

1. Qui sommes-nous

Palmexc est un nom commercial de ALI PALMERAIE QUAD SARL AU, N 22 Douar Louisate Les Palmiers, Marrakech, Maroc. Contact : ouchriayassine@gmail.com · WhatsApp +212 671 660 985.

2. Réservations

Vous pouvez réserver par WhatsApp, téléphone, e-mail ou via notre site. Une réservation n'est confirmée que lorsque nous vous la confirmons par écrit (par exemple sur WhatsApp). Merci de nous indiquer des informations exactes : nom, date, heure, nombre de personnes, activité et hôtel.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués sur notre site ou vous sont communiqués lors de la réservation. Le prix, ce qui est inclus et les modalités de paiement sont confirmés dans votre message de réservation.

4. Prise en charge à l'hôtel

La prise en charge et le retour à l'hôtel sont disponibles. Les détails et tout coût supplémentaire sont confirmés lors de la réservation.

5. Modifications et annulations

Les conditions de modification et d'annulation vous sont communiquées lors de la réservation. Nous pouvons modifier l'horaire ou annuler une excursion pour des raisons de sécurité, en cas de mauvais temps ou d'événements indépendants de notre volonté. Dans ce cas, nous vous proposons une autre date ou le remboursement de ce que vous avez payé pour l'excursion.

6. Sécurité

• Suivez à tout moment les instructions du guide.
• Des casques sont fournis pour les sorties en quad et doivent être portés.
• Les conducteurs de quad doivent être aptes à conduire et ne doivent pas être sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
• Les enfants peuvent conduire un quad enfant à partir de 7 ans, sur un petit quad, accompagnés par un guide, avec un casque et avec l'autorisation d'un parent.
• Nous pouvons refuser une sortie à toute personne qui se met en danger ou met autrui en danger.

7. Santé

Informez-nous avant votre excursion de tout problème de santé, grossesse ou blessure. Vous participez sous votre propre responsabilité.

8. Responsabilité

Nous veillons à proposer des excursions sûres, avec des guides formés et du matériel entretenu. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par le non-respect des instructions du guide, ni des effets personnels perdus.

9. Photos

Nos guides peuvent prendre des photos ou des vidéos pendant les excursions. Nous n'utilisons les photos sur lesquelles vous êtes reconnaissable sur notre site ou nos réseaux sociaux qu'avec votre accord.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève des tribunaux de Marrakech, sauf si la loi de votre pays vous accorde d'autres droits.